玉鼠辞旧岁，金牛迎春来。2020年，在国家彩票政策调整和新冠肺炎疫情的双重影响下，海南彩票销售工作经受了严峻挑战。海南体彩中心以责任为先导维护规范彩票市场，深化“三全”管理，推动创新发展，让2020年成为转型发展的关键一年。在辛丑牛年来临之际，海南体彩中心启动2020年社会责任报告编制项目，系统回顾总结大考之年取得的成就和遇到的主要问题，并适时向社会公布。

　　截至2020年12月31日，海南体育彩票上市销售21年以来，累计筹集公益金超过25亿元。涓滴溪流汇成汪洋，沛雨甘霖滋润万物，日益增长的体彩公益金从广大人民群众中来，又注入到每个人生活中的各个角落。

　　坚持党建带团建，焕发组织新活力。紧紧围绕“强组织、增活力、促发展”的活动主题，按照“抓落实、全覆盖、求实效”的工作要求，开展“基层党组织制度化、规范化建设年”活动和“我为加快推进海南自由贸易港建设作贡献”活动。坚持党建引领，以党建带工建、带团建、带妇建，以新理念指导群团工作，开展体彩——省博新春联谊、“六一”植树等活动，通过丰富的群团生活调动员工积极性，推动党建工作与业务工作相互促进，实现有机融合。

　　落实疫情防控工作，加快体彩复工复产。按照海南省和总局彩票管理中心防疫工作部署要求，海南体彩中心全力做好疫情防控工作，在确保疫情可防可控的情况下，逐步有序恢复销售工作。向实体店发放疫情防控专项补贴338万元，采取多种低标准的奖励措施，为实体店降低经营成本，助力实体店唤醒彩票市场，与全体从业人员共渡难关;在做好防疫物资保障的同时，开展疫情防控检查督导工作，利用自媒体开展防控宣传和典型事例宣传，引导广大体彩从业者科学理性对待疫情。

　　进一步探索“旅游+体育+彩票”的发展模式。申报上市了亚沙会主题即开票“相约亚沙”;开展竞猜型、互动类等多种游戏市场调研工作，为丰富产品品种、优化产品结构、协同合力发展奠定良好基础。

　　构建多业态协同发展的渠道体系，促进渠道建设质量、数量双提升。严格落实渠道合规管理工作要求，全面落实海南省打击整治私彩工作部署，在全面加强日常监管的同时，共组织开展全省专项检查和整治10次，实体店销售行为规范性得到进一步加强。通过年度实施计划及实施方案，全面开展实体店形象提档升级工作，加强渠道形象建设，为购彩者提供良好的购彩体验。开发了一批电影院、“鼓浪屿号邮轮”、三亚凤凰机场等旅游行业渠道，引入“易买”“罗森”等便利连锁渠道，同时上线了代销者公开邀约平台，大大提高了实体店代销申请审批的便利性、公开性，有力促进了渠道规模的稳定增长，以及对不同消费群体的覆盖。

　　开展特色品牌营销活动，提升体彩公益形象。围绕“你未必光芒万丈，但始终温暖有光”传播主题，积极推动体育彩票公益、公信、责任为核心的品牌形象建设，全年策划开展了新年登高、“送健康、送快乐”公益惠民、“相约体彩”开奖现场观摩、“送琼剧下乡”、爱心助学、海南体彩文化进社区等多项公益品牌项目和活动，让体彩公益形象更加深入人心;同时，充分借助文化活动和体育赛事开展品牌落地推广活动，加大对体彩公益金的宣传力度，让广大群众切实感受到体彩公益就在身边;创新完成了海南数字电视平台体育彩票宣传推广项目的实施，丰富公益品牌宣传渠道。

　　加强责任彩票建设，提高风险防控能力。2020年海南体彩中心完成本省2019年度体彩社会责任报告编撰并向社会发布;组建责任彩票培训讲师队伍，开展责任彩票指标体系、责任彩票风险防控工作介绍、引导理性购彩、落实合规要求打击私彩等多个主题的责任彩票培训工作;开展2020年度责任彩票等级评定工作。全面梳理风险防控重点工作清单，制定详细工作计划和工作方案，起草风险防控暂行办法，不断完善风险防控工作任务，全面推进风险防控工作。

　　完善内部管理，加强精细化管理水平。强化制度建设，加强制度保障，2020年共出台、修订制度达十余项，全面修订质量体系文件，增强体系文件的适宜性、充分性和可操作性，促进内部管理工作更加科学化、合理化。抓好采购管理和内部控制。强化队伍建设，采用线上线下相结合的方式，组织开展了责任彩票、法律、党务、业务、安全、保密等不同课题140余场培训。

　　发挥体彩公益属性，营造体彩助力扶贫良好氛围。秉持中国体育彩票公益理念，扎实助力脱贫攻坚和乡村振兴工作，开展“五四”环境卫生整治志愿服务活动、体彩助力扶贫品牌落地活动、慰问乡村振兴队员等扶贫活动，号召员工积极参与线上线下“以消代捐”消费扶贫活动。海南体彩中心陈山同志开展脱贫攻坚和乡村振兴工作表现突出，荣获海南省乡村振兴工作队先进个人,其家庭荣获“海南省最美家庭”光荣称号。

　　尽管取得上述多项成就，海南体彩中心仍有较多困难需要克服。在彩票政策持续收紧的态势下，取得游戏玩法、购彩渠道等创新工作的开展与合规要求的落实之间的平衡，提高技术水平、队伍创新能力等;海南非法彩票长期存在并朝着更加隐蔽化的形式发展，严重扰乱彩票市场秩序，新形势下社会对海南体彩关注度越来越高，彩票市场环境愈发复杂，面临着政治、廉政、舆情、业务、社会各类风险。

　　2021年将迎来建党100周年，也是“十四五”规划开局之年，体育彩票将迎来新的机遇和挑战。海南体彩中心将充分发挥党建引领作用，牢牢把握责任彩票建设目标，深入贯彻“三全思维”，打破惯性思维和路径依赖，解放思想，敢闯敢试，大胆创新，提质增效，推动自贸港建设大背景下海南体彩的新发展。