我单位就以下项目进行询价采购，欢迎符合条件的供应商参加询价。

　　一、询价项目

　　二、供应商资格要求

　　三、响应文件开始时间、递交截止时间、地点

　　四、联系方式

　　五、其他(项目概况、技术要求等)

　　(一)需要至少配备2人来进行日常服务工作，以保障系统的稳定，并且相关人员需要具备彩票业务知识、计算机系统服务经验。

　　(二)需设立服务热线电话，接受系统故障保修、使用帮助要求、业务和技术咨询、服务投诉等。服务热线运行时长不低于5×8小时，配备足够的咨询人员或技术工程师，热线电话的拨通率应达到90%以上。在热线电话发生故障情况下，提供其它备份的方便和迅速的联系方式。

　　(三)需承担合同期内系统发生任何故障的抢修任务，如特殊原因造成系统无法正常使用，需提供应急方案和措施确保系统运行正常。

　　(四)需免费提供设备内嵌软件、产品操作系统、第三方采购软件和应用软件的升级服务，确保系统数据安全准确。

　　(五)需根据运行情况定期向采购方提供系统优化、使用优化和管理优化建议，确保系统以最优状态运行。

　　(六)建立数据备份管理机制，对生产数据系统每天定时备份，数据备份文件需进行有效性检查。

　　六、报价详见附件1“需求清单”，请符合条件的供应商提供服务方案，并按照附件2“供应商报价单”提供报价。

　　附件1：海南体彩代销者公开邀约平台服务项目需求清单

　　附件2：供应商报价单

　　海南省体育彩票管理中心

　　2022年4月25日